Controleer bij ontvangst van deze mail eerst in de mobiele app of de er daadwerkelijk geen ritten zijn geregistreerd de afgelopen 3 dagen.
Als u ritten mist zijn er voor de Plug & Play tracker enkele stappen die u kunt doorlopen. Zie onderstaand!
Plug & Play Tracker
Er kan gekeken worden naar de LED’s welke zich aan de rechter onderzijde van tracker bevinden (zie afbeelding).
Hieruit kan worden opgemaakt of de tracker goed functioneert of niet.
Onderstaand vindt u het LED indicatie overzicht welke in drie verschillende categorieën zijn aangeduid.
Apparaat werkt goed wanneer:
- Navigatie & Status LED elke seconde knipperen.
- Of wanneer de Status LED snel knippert voor korte tijd.
Apparaat werkt niet goed wanneer:
- Navigatie LED constant brand.
- Status LED uit is, of constant brand.
Apparaat bevindt zich in slaapmodus wanneer:
- Navigatie LED uit is.
- Status LED elke 2 seconde knippert.
Als het apparaat niet goed werkt of de ledjes helemaal niet branden/knipperen raden wij u aan de tracker los te koppelen en deze voor een nachtje niet aan te sluiten. Dit werkt als een soort reset welke een positie effect kan hebben bij eventuele problemen!
Inbouw tracker
Neem contact op met onze support afdeling voor nadere controle.
-
Vermeld hierbij het mailadres waaronder het account is geregistreerd
