Als u een foutmelding krijgt bij het inloggen kan dit meerdere oorzaken hebben.

– Controleer eerst goed of het mailadres en wachtwoord correct zijn ingevuld
– Let ook op eventuele spaties achter het mailadres

Wachtwoord wijzigen

Indien de foutmelding blijft bestaan adviseer ik u eerst het wachtwoord te wijzigen en het inloggen nogmaals te proberen.
Zie onderstaande FAQ pagina voor deze stappen:

App resetten

Als de wachtwoord reset in het uiterste geval niet de oplossing biedt dan zou u de app volledig kunnen resetten.

Let op: De uit te voeren stappen zijn anders voor Plus & Play & Inbouw trackers!

Stappen voor iPhone

Bij gebruik van een iPhone of ander Apple model kunt u simpelweg de app verwijderen en opnieuw installeren via de Apple app store

Stap 1:

Zoek de Rittenregistratie Plus app en houdt het icoontje enkele seconde ingedrukt
Er zou nu een kruisje tevoorschijn moeten komen. Tik op het kruisje.

Stap 2:

Kies voor de optie “Verwijder app”
De app is nu succesvol verwijderd!

Stap 3:

Open de Apple app store & installeer de app opnieuw.

Zoek in de app store naar “Nedsoft Rittenregistratie Plus”

Stappen voor Android

Bij gebruik van een Android toestel zijn de stappen iets ingewikkelder

Let op: Voorbeeld afbeeldingen kunnen afwijken!

Stap 1:

Open de instellingen van uw mobiele telefoon en kies voor de categorie Apps.
               

Stap 2:

Zoek in de lijst met apps naar “Ritten Registratie”

Stap 3:

Kies voor de optie “Opslag”

Stap 4:

Kies voor “Gegevens wissen” & tik daarna op Ok

Deze optie heeft geen invloed op de ritten of voertuig gegevens! Die zullen niet verloren gaan!

Probeer na bovenstaande stappen opnieuw in te loggen!