Hulp op afstand
Hier kan je het programma downloaden waarmee een van onze helpdesk medewerkers je pc tijdelijk kan overnemen, om uw probleem te verhelpen.
Na het downloaden kan je de volgende stappen volgen.
- Klik op de “Download Teamviewer” knop hiernaast om het programma te downloaden.
- Open het gedownloade bestand.
- Je krijgt nu een scherm te zien, waarop een ID en wachtwoord staat.
- Geef deze informatie door aan de Nedsoft Helpdesk medewerker.
- De Nedsoft Helpdesk medewerker kan nu je pc overnemen.
- Als het probleem is verholpen zal onze helpdesk medewerker de verbinding verbreken en kan je het programma sluiten.
- Het is nu niet meer mogelijk voor onze support mederwerker om je pc te bereiken.
